O Zendesk é uma plataforma de assistência ao cliente que fornece soluções personalizadas para consolidar e gestão de tickets, reforçando a relação entre empresas e clientes por meio de pains e ferramentas robustas e intuitivas. Neste artigo, abordaremos um assunto importante: como abrir um ticke no ZendesK.
Os tickets do Zendesk são contadores de problemas e solicitações de serviço. À medida que 4motion o que é empresa cresce, a capacidade de rastrear e gerar relatórios de problemas ou pedidos de serviços para seus clientes se torna essencial. Problemas com origens e resoluções distintas são rastreados como tickes separados.
A contagem padrão do seu ticket Zendesk Support começará em 4motion o que é número um, aumentando progressivamente. Este sistema simples, mas altamente eficaz, tem como objetivo garantir a implementação de uma ordem e semelhança nos processos e fluxos de Atendimento ao Cliente.
Passo a passo para abrir um ticket no Zendesk
- Faça o login na 4motion o que é conta do Zendesk
- Escolha a categoria para a qual deseja enviar o seu ticket. Tenha em 4motion o que é atenção que no canto esquerdo há um botãoEnviar novo tique.
- Escreva um texto claro e conciso falando da 4motion o que é necessidade.
- Após completar perfeitamente a etapa anterior, clique em 4motion o que é submeter.
Os 1-800 para seu negócio com o Zendesk
Uma excellente funcionalidade do Zendesk é a capacidade de adquirir teus seus números toll-free de atendimento ao cliente diretamente a partir do próprio sistema. É fácil começar a utilizar estes números logo no início.
Também facilita ainda mais a tarefa ao permitir às suas equipas de atendimento ao cliente oferecerem suporte ao telefone, gerindo todas estas conversas a partir do mesmo local – proporcionando assim a estas equipas percepções completas e integradas da história e das necessidades dos seus clientes.
Toque ao alcance
A interface do usuário do Zendesk é clean e otimizada; também muito fácil e intuitiva, fazendo do atendimento ao cliente uma atividade acessível e agradável para ti e ao seu time. Além disso, está sempre ali para quando necessitar coloca em 4motion o que é contato com pessoas de Verdade.
Os tickets do Zendesk são os alicerces sobre os quais as suas eficiências futuras são construidas. Assim, compreender como utilizar questa valiosa ferramenta aumentará radicalmente a 4motion o que é resiliência, permitindo-lhe oferecer aos seu clientes um serviços mais sofisticado e sofisticado. Que bacana porque o podemos lá abordar no próximo texto!