O Bet365 X-Factor é um programa de fidelidade exclusivo que oferece aos jogadores a oportunidade de ganhar bônus, recompensas e outras vantagens. O programa está aberto a todos os jogadores que se inscreverem no Bet365 e fizerem um depósito.
Os jogadores que participam do X-Factor podem ganhar pontos por cada aposta que fizerem. Os pontos podem ser trocados por bônus, recompensas e outras vantagens. Quanto mais pontos um jogador acumular, maior será o seu nível de fidelidade e melhores serão as vantagens que poderá obter.